Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous le retourner dans les 30 jours suivant la réception du ou des articles.

Vous avez la possibilité d'échanger le ou les articles ou de recevoir un remboursement du montant total moins les frais d'expédition du prix d'achat initial. Les remboursements sur les articles retournés seront émis dans le même formulaire de paiement que celui présenté au moment de l'achat. Si le paiement a été effectué par carte de crédit, une fois que nous aurons reçu le produit, nous créditerons votre compte. Veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour qu'un crédit apparaisse sur votre relevé de carte de crédit. Si le paiement a été effectué par chèque, le chèque de remboursement sera émis après 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat.

Veuillez lire toutes les conditions ci-dessous. Si les conditions ne sont pas remplies, Vision 360 se réserve le droit de refuser le retour ou de facturer des frais de restockage de 15%.

Comment retourner ou échanger un article :

* Afin de retourner un article, vous devez d'abord obtenir un numéro RMA (Return Merchandise Authorization).
* Pour demander un RMA, cliquez ici.
* Vous devez remplir un formulaire RMA pour retourner un article.
* Une fois que vous avez obtenu un RMA, vous aurez deux semaines pour nous l'envoyer. (Nous devons le recevoir dans les deux semaines suivant l'émission du RMA.)
* Placez l'emballage d'origine dans un carton d'expédition.
* Tous les articles d'origine, y compris tous les accessoires fournis avec le produit, doivent être inclus dans l'emballage.
* Tout câble coupé ou endommagé annulera la garantie.
* Inclure la facture et la raison du retour. Si défectueux, veuillez préciser le défaut.
* Le numéro RMA doit être clairement écrit sur la boîte extérieure.
* Expédier via un service terrestre assuré avec un numéro de suivi. Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés.
* Envoyez les retours préautorisés à :

Vision 360
RMA #
9060 rue Ryan
Dorval, Qc, H9P 2M8